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Femme de ménage

Questions fréquentes sur le ménage à domicile

Voici les réponses aux questions que l'on se pose le plus souvent avant de confier le ménage à domicile en Haute-Savoie.

Femme passant un balai à plat devant un canapé gris

Vos questions, nos réponses

Peut-on payer une femme de ménage au black ?

Non. Toute rémunération versée pour un emploi à votre domicile doit être déclarée. Un emploi non déclaré relève du travail dissimulé, qui expose à des sanctions pénales et civiles. Passer par une société vous évite ces démarches de déclaration.

Quelles tâches sont incluses dans un ménage à domicile ?

Le passage courant comprend les poussières, l'aspirateur, le lavage des sols, la cuisine, la salle de bain et les WC. Le repassage, le four, l'intérieur des placards et les vitres s'ajoutent à la demande. La liste exacte figure sur votre devis.

Faut-il être chez soi pendant le ménage ?

Votre présence n'est pas nécessaire. Le devis indique le moyen d'accès retenu pour l'intervenante, avec une clé confiée, une boîte à clé ou un code d'entrée. Si vous le souhaitez, le premier passage peut se faire avec vous, pour parcourir les pièces ensemble.

Intervenez-vous dans toute la Haute-Savoie ?

Notre équipe se déplace dans chaque commune et chaque secteur d'Annecy figurant sur la page Zones d'intervention. Elles couvrent le bassin annécien, le Genevois, le Chablais, la vallée de l'Arve, le pays du Mont-Blanc, les Aravis, l'Albanais et la vallée du Giffre. Si votre commune n'y figure pas, posez-nous la question.

Puis-je déplacer ou annuler un passage ?

Oui. Prévenez votre interlocuteur dès que vous connaissez le changement. Le délai à respecter est inscrit sur le devis.

Que se passe-t-il si l'intervenante est absente ?

Votre interlocuteur vous prévient dès qu'il le sait et vous propose une autre date. Le passage reporté garde le même contenu.

Les questions propres à chaque prestation

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